Integritetspolicy – Cookie policy

Insamlingen av personuppgifter på vår webbplats sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

VI SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER AV OLIKA SLAG:

• Via cookies när du besöker våra webbplatser: IP-adress, land, besökta sidor och vad du interagerat med/klickat på.
• Vid eventuella köp som genomförs rör det sig om mejladress, betalningsinformation, varor, beställningssumma, rabattnivå, varumärken och frekvens.
• Användarbeteende och engagemang: Med skickade mejl kan det exempelvis gälla öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient.
• Vid formulär som skickas manuellt av dig via vår webbplats gäller det: namn, e-postadress, kommun, produkt och meddelanden i fritext.

Insamlingen syftar till att stödja vårt arbete inom ett antal områden:

Skyldigheter

För att uppfylla eventuella skyldigheter mot dig som kund eller användare av vårt erbjudande – som köp, fakturering och kundservice.

Kundservice

 För att kunna hantera kundservice via mejl eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kunden.

Marknadsföring

 För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjänster och personliga rekommendationer via webb, mejl och via annonsering hos tredje part.

Kundupplevelse

 För att förbättra kundernas upplevelse av våra erbjudanden, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar också att administrera, skydda, driva och bibehålla vår webbplats, att administrera och säkra system, att följa samlad statistik om användning och köp på webbplatsen och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.

Bedrägeri och risk

 För att förhindra bedrägeri och genomföra riskbedömningar.

Lagstiftning

För att följa gällande lagstiftning.

Rättslig grund för lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen som beskrivs i dessa villkor såvida inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lagen, av lagliga, skatte- eller tillsynsmässiga skäl, eller för annat legitimt och lagligt affärsändamål.

Sökningar

När du besöker vår webbplats samlar vi in uppgifter om ditt besök. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de enskilda delarna av webbplatsen och för att stödja vårt marknadsföringsarbete.

Analysverktyg

För att skapa en bättre upplevelse för dig använder vi olika analysverktyg som Google Analytics som hjälper oss att samla in statistik om hur vår webbplats används.

Informationen lämnas eller säljs inte till tredje part såvida detta inte sker i anslutning till någon omstrukturering eller hel eller delvis försäljning av verksamheten. Eventuellt utlämnande vid sådant tillfälle kommer att ske enligt vid tidpunkten gällande lagar för persondata.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig samtycker du till att få mejl från oss med information och erbjudanden. Meddelandena skickas via vår tredjepartsprogramvara som uppfyller krav i dataskyddsförordningen GDPR.

För att förvissa oss om att våra e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppost övervakar vi leveransen för alla våra meddelanden. Vi använder en tredjepartsprogramvara för att följa upp och analysera leveransen.

Om du inte längre vill få våra nyhetsbrev kan du klicka på länken som följer med längst ner i varje utskick. Eller genom att mejla oss alternativt ringa oss.

Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är och hur vi använder dem på vår webbplats alnarpcleanwater.se. Läs denna policy noggrant för att förstå vilka typer av cookies vi använder, informationen vi samlar in med hjälp av cookies och hur denna information används.

Kakor och Cookies

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet (dator, surfplatta eller mobil) när du besöker en webbplats. Cookies används för att webbplatsen ska fungera mer effektivt, samt för att ge information till webbplatsens ägare.

Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, för att förstå hur vår webbplats används och för att anpassa innehållet och annonserna efter dina intressen. De cookies vi använder kan kategoriseras enligt följande:

Nödvändiga cookies: Dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna navigera på webbplatsen och använda dess funktioner. Utan dessa cookies kan vissa tjänster på webbplatsen inte tillhandahållas.

Prestandacookies: Dessa cookies samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, till exempel vilka sidor de besöker mest och om de får felmeddelanden från webbsidor. Dessa cookies samlar inte in information som identifierar en besökare. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därmed anonym.

Funktionalitetscookies: Dessa cookies tillåter vår webbplats att komma ihåg de val du gör (såsom ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i) och erbjuder förbättrade, mer personliga funktioner. Informationen dessa cookies samlar in kan vara anonymiserad och de kan inte spåra din surfaktivitet på andra webbplatser.

Målinriktade cookies: Dessa cookies används för att leverera annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons samt för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer.

Hantering av cookies

Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan vanligtvis ändra inställningarna i din webbläsare för att avvisa cookies om du föredrar det. Detta kan dock hindra dig från att fullt ut använda webbplatsens funktioner.

Neka cookies

Din webbläsare kan ställas in så att den automatiskt nekar cookies. Du kan också radera tidigare lagrade cookies. Läs mer på din webbläsares hjälpsidor för att ta reda på hur du gör.

Vår hemsida fungerar felfritt om du nekar permanenta cookies och tredjepartscookies, men om du nekar sessionskakor kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar som utlovat.

Annonsering

Vi samarbetar med andra företag i vår onlineannonsering för att se till att du bara ser relevanta annonser. I det sammanhanget kan vi komma att använda lösningar från exempelvis : Facebook, Google Ads, YouTube och Instagram.

Vår webbplats innehåller komponenter från tredje part som t.ex. Facebook och Google. Dessa komponenter från tredje part innebär att ägaren till tredjepartskomponenten, t ex Facebook eller Google, tar emot tekniska data om din webbläsare, IP-adress, vilka sidor du besöker hos oss och liknande information. Den behandling som ägaren till tredjepartskomponenten gör ligger utanför vår kontroll och rör endast dig och ägaren till tredjepartskomponenten.

Åtkomst till uppgifter och ändring, uppdatering och borttagande av uppgifter

Du har rätt att efter skriftlig begäran få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa uppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig. Efter rimlig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för åtgärd som innebär lagbrott.

Vi kan avvisa begäran som är oskäligt återkommande, innebär oproportionellt stort tekniskt ingripande (t ex. utvecklande av ett nytt system eller omfattande förändring av en befintlig process) eller påverkar andra personers personuppgifter.